CONTACT MANAGER - akcelerace týmové komunikace


Jednoduché a výkonné CRM řešení pro malé a střední firmy

ATEUS-CONTACT MANAGER je uživatelsky přívětivý software, zahrnující řadu nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Práci se všemi komunikačními kanály, které firemní zákazníci běžné používají (telefon, fax, e-mail a SMS), přeměňuje v několik výkonných nástrojů, které mohou pomoci i Vám lépe reagovat na požadavky Vašich zákazníků a obchodních partnerů.

ATEUS-CONTACT MANAGER umožní i Vaší firmě v krátké době zvýšit efektivitu využití kontakty s potenciálními i stálými zákazníky a získat přehled o jejich skutečných potřebách a požadavcích.

ATEUS-CONTACT MANAGER Vám poskytne nový pohled na kvalitu a organizaci služeb, které poskytujete klientům a umožní Vám rychle zvýšit efektivitu jejich poskytování.

ATEUS-CONTACT MANAGER nabízí Vaší firmě rozsáhlé možnosti sdílení informací o klientech v rámci pracovních skupin či útvarů.

Jednodušší než CRM řešení, efektivní jako informační systém.

 

  • Ideální rozhraní pro telefonní kontakt firmy se zákazníky
  • Zpracování a evidence kontaktů a vyřizování požadavků
  • Výkonné řešení pro obsluhu “zelených linek” a informačních služeb
  • Nástroj pro aktivní oslovování zákazníků prostřednictvím telefonu a vyhodnocování jejich odezvy jedním či více operátory
  • Prostředí pro dlouhodobou práci se skupinami zákazníků či obchodních partnerů
  • Evidence zakázek a obchodních případů
  • Dispečerské centrum pro poskytování služeb partnerům a zákazníkům se zpětnou vazbou na vyřizování jejich požadavků
  • Společné plánování času pracovních skupin v obchodě, službách i výrobě
  • Server pro poskytování a zpracování informací prostřednictvím SMS zpráv s vazbami na skupiny zákazníků či obchodních partnerů
 Klikněte pro více informací   Tisk    Odeslat
Contact Manager


Contact Manager

Pracoviště s plným přístupem ke službám

Uživatel má telefon vedle svého počítače, připojeného do LAN. Může využívat:

  • CRM služby
  • správu kontaktů
  • příjem a odesílání e-mailů
  • příjem a odesílání SMS (je-li podporován serverem)
  • Time Manager

Pracoviště bez telefonu

Uživatel přistupuje do systému přes LAN nebo internet. Má k dispozici:

  • správu kontaktů
  • příjem a odesílání e-mailů
  • příjem a odesílání SMS (je-li podporován serverem)
  • Time Manager
 Klikněte pro více informací   Tisk    Odeslat
ATEUS-CONTACT MANAGER - k čemu slouží


ATEUS-CONTACT MANAGER

ATEUS-CONTACT MANAGER spojuje telefonní, e-mailovou a SMS komunikaci. Snadno jím vyřešíte provoz kontaktního centra firmy i centralizovanou správu kontaktů a obchodních případů pracovních skupin. Stejně dobře může sloužit jako Call Centrum, Obchodní centrum nebo dispečink služeb. K dispozici je Vám také Time manager a SMS Server, které umožňují vzájemné sdílení informací uvnitř firmy.

 Klikněte pro více informací   Tisk    Odeslat


 

MALAFA SERVIS - telekomunikace  (2000 - 2011) Všechna práva vyhrazena.

Home Obsah Zeptejte se nás Servis Kontakt
O firmě Servis Kontakty na nás Dveřní komunikátory Helios GSM brány GSM EasyGate GSM Isdn GSM GATE 19' VoIP/GSM brány GSM BlueTower GSM OMIKRON GSM BlueStar Aplikační možnosti Komunikační systémy Alcatel OmniPCX Řešení hlasové komunikace Call server Call centrum Sítě VoIP Telefonní terminály Stolní telefony PC telefonie Konvergované řešení Nabízené výhody Řešení datové komunikace Jednoduchost a výkonnost OMEGA Omega Business Omega Basic Omega software Contact Manager Omega VOIP modul Systémový telefon NETSTAR Modely Netstar Telefonní služby Služby terminálů Telefony 2N StarPoint Typy telefonů Funkce Ovládání Příslušenství GSM doplňky Jištění proti přepětí Handsfree sady Technická specifikace Reference EZS systémy EZS Jablotron EZS Siemens CCTV systémy Kamery AXIS AXIS fixní AXIS fixní dome AXIS fixní termo AXIS PTZ dome Kamery IQeye IQeye Alliance IQeye 700/750 IQeye Sentinel IQeye Dome IQeye 4 IQ manager